| 신발끈은 어떻게 묶나요? |
| 신발끈 끝이 안보이네요. 신발 속으로 집어 넣은 것인가요? 빼서 묶ㅇ어야 하는 것인가요? 그리고 제가 260~265 사이즈를 신는데 크기는 크게 나온 편인지, 아니면 타이트하게 나온 편인지 궁금합니다. |
| 답변 : 박세정 (작성일자 : 2019-06-26 09:17:37) |
안녕하세요, 칸투칸 소비자경험분석센터입니다.
문의하신 매듭은 제품을 보다 깔끔하고,
신발 자체의 디자인을 소비자님께
잘 보여드리기 위해 안쪽으로 감춘 상태입니다.
신발끈은 편하신대로 묶으시어 사용하시면 되며
해당 제품의 경우 정사이즈로 출시되었으며
보통 착용하시는 사이즈 대로 권장드리니 참고하시어 이용 부탁드립니다 .
감사합니다 .
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| 교환신청 |
| 사이즈 265에서 270으로 교환신청이 잘 되었는지 궁금합니다 |
| 답변 : 박세정 (작성일자 : 2019-06-24 16:56:32) |
반갑습니다. 칸투칸 소비자경험분석센터입니다.
문의주시건은 금일 이미 게시판 통해
접수처리 완료 하신것으로 확인됩니다 .
감사합니다 . |
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| 사이즈 를 잘 못 선택해 교환부탁드립니다.? |
| 265로 잘못주문해 .. 260으로 교환하고 싶습니다. 신지않았습니다. 확인후 연락부탁드리겟습니다. |
| 답변 : 박세정 (작성일자 : 2019-06-20 18:01:23) |
반갑습니다. 칸투칸 소비자경험분석센터입니다.
요청하신 교환 접수는 완료되었습니다.
번거로우시겠지만, 제품의 택을 제거하지 마시고,
외부에서 착용하지 않은 상태로 간단히 택배 포장해 두시면
롯데택배 기사님께서 1~3일 이내에 초기 배송지로 방문시
제품 전달해주시고 교환새상품은 배송비 입금처리 후 발송처리 됩니다
금일 택배 마감되어 배송비 입금시 제품은 익일 발송처리되며
수거와 배송이 따로 처리되오니 참고부탁드립니다 .
이때 발생하는 왕복 배송비 4400원은
다음 문자로 보내드리는 계좌로 입금부탁드리며
배송비 입금 처리시 새상품 발송처리 되오니 참고부탁드립니다 .
감사합니다 . |
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