28예약이라더니 왜 아직 배송이 안되나요?
이번주 받아야되는데 통화도 안되고 문의해도 답도 없고 여행갈때 입어야하는데 우째요 ㅠㅠ 이번주 받는건 가능하죠?
답변 : 문지영 (작성일자 : 2019-01-30 18:41:14)
소비자님 안녕하세요, 칸투칸입니다.
해당 제품 정말 죄송하게도 결품 즉, 재고부족으로 인해 배송이 불가한 상황입니다.
통합게시판으로 문의주셔서 답변 드린 것처럼 옵션 변경 등을 통해 배송은 가능하나
적합한 색상으로 변경을 원치 않으시면 부득이 주문취소가 되어야 할 것 같습니다.
다시 한 번 통합게시판을 통하여 답변주시기를 부탁드릴께요, 소비자님.
정말 너무너무 죄송합니다.
내부 주머니
내부/외부 주머니는 어떻게 구성되어 있나요?
답변 : 문지영 (작성일자 : 2019-01-29 16:30:52)
소비자님 안녕하세요, 칸투칸입니다.
해당 제품은 내부에서 세로로 들어가는 주머니가 있고
외부에도 좌우측 모두 주머니가 있습니다.
참고 부탁드릴께요, 고맙습니다.
재입고문의
블랙색상 재입고 언제 되나요?
답변 : 문지영 (작성일자 : 2019-01-21 15:15:35)
소비자님 안녕하세요, 칸투칸입니다.
아쉽게도 해당 제품은 현재 재입고는 되지 않을 것으로 예상됩니다.
기대하신 답변 드리지 못해 죄송한 마음입니다.
죄송하고 고맙습니다.
털빠짐에 관하여
베스트조끼의 디자인은 타사제품보다 가장 좋다고 생각하고 3개를 사서 2개는 선물하고 한개는 제가 입고 있는데 털이 너무나 빠져 니트를 입은데다가 조끼를 입은후는 그대로 붙은 털로 인해 난감할때가 많읍니다. 지금도 다른컬러를 몇개 더 사고 싶은데 또 그런상황이 발생할가봐 걱정이되어 망설이고 있습니다. 이전에 구입한것도 털빠짐을 보완해주실수 있나요? ryong518@hanmail.net
답변 : 문지영 (작성일자 : 2019-01-15 15:06:26)
소비자님, 안녕하세요, 칸투칸입니다.
털빠짐 현상으로 불편을 드린 점 죄송하게 생각합니다.
다운조끼의 경우 착용 초기에 별도의 털빠짐은 발생할 수 있으나
지속적으로 빠지는 경우는 제품 수거 후 확인하여 착용가능하도록 도움드리고 있습니다.
털빠짐
진심으로 처음 2~3회 착용하고 그대로 방치되어 있습니다.
답변 : 문지영 (작성일자 : 2019-01-10 14:20:00)
소비자님, 안녕하세요, 칸투칸입니다.
먼저 불편을 드린 점 죄송하게 생각합니다.
번거로움을 드려 너무 죄송하며, 기사님 방문하시면 간단히 포장하셔서
건네주시면 됩니다. 고맙습니다.
털빠짐 문의
봉제부분이라던가 전체적으로 떨빠짐이있는데 정상인가요? 안쪽에 검정색 셔츠를 입고 위에다 조끼를 입는데 조끼 벗을때마다 보니 안쪽셔츠에 털들이 많이붙어있네요.
답변 : 문지영 (작성일자 : 2018-12-31 11:09:14)
소비자님, 칸투칸입니다.
구스다운 자켓들의 경우 초기에 털빠짐이 약간씩 일어날 수는 있으나
지속적으로 털이 빠지는 경우는 착용가능하도록 도움 드리겠습니다.
만일 필요하시다면 제품을 본사로 수거하여 확인할 수 있도록 한 번 더 문의요청 부탁드릴께요.
번거로움을 드려 너무 죄송합니다, 고맙습니다.
이염에 관하여
블랙색상 110을 구매하여 입고 있는데 희셔츠 위에 입고나면 셔츠깃에 검정색이 이염되더라고요. 흰티에 입을때에도 마찬가지로 이염이됩니다. 원래부터 이염이 되는 재질인지 아니면 이 제품이 잘못된 것인지요?... 셔츠는 벌써 3개째 이염되어 새척이 되지도 않네요...
답변 : 박세정 (작성일자 : 2018-12-13 19:13:31)
반갑습니다. 칸투칸 소비자경험분석센터입니다.
먼저 불편을 드려 죄송합니다 .
문의하신 내용에 대하여는 제품을 실제로 보지 못하여
제품수거 하여 확인후 연락 드리고자 하며
수거요청시 회수 가능한 주소지 확인후
또한 가까운 매장에서도 접수처리 가능하오니 참고부탁드립니다
사이즈 문의요
키: 179cm 몸무게: 82kg 평소사이즈: 105
답변 : 박세정 (작성일자 : 2018-12-11 15:28:34)
반갑습니다. 칸투칸 소비자경험분석센터입니다.
소비자님의 체형을 가늠하기는 어려워
정확한 답변드리기 어려운점 양해부탁드립니다.
해당제품의 경우 정사이즈로 출시되었으며
보통착용하시는 상의 사이즈대로 권장드리고있으니
참고하시어 구매부탁드립니다
감사합니다
옆구리 털빠짐 심해요
창원 매장에서 지난 11월에 직접구매 후 몇차례 입을때 마다 특히 옆구리 부분 털빠짐 장난아니네요 이제 본격적인 추위인데 입어야 하는 고민 중입니다 물론 다른 부분도 털빠짐있네요
답변 : 박세정 (작성일자 : 2018-12-10 16:50:52)
반갑습니다. 칸투칸 소비자경험분석센터입니다.
먼저 불편을 드려 죄송합니다 .
문의하신 내용에 대하여는 제품을 실제로 보지 못하여
제품수거 하여 확인후 연락 드리고자 하며
수거요청시 회수 가능한 주소지 확인후
재생산
120사이즈 경량패딩 조끼 다시 많드나요? 어제봤는데 오늘 보니 완판 됐네요..
답변 : 박세정 (작성일자 : 2018-12-03 16:21:40)
칸투칸 소비자경험분석센터입니다.
jonsaram
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카멜레온임
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