| 올리브 |
| 제품재생산계획은없는건가요 구입못한것이 미칠정도로화가치밀어오릅니다 |
| 답변 : 이미혜 (작성일자 : 2019-03-15 17:22:00) |
칸투칸 소비자경험분석센터입니다.
문의주신 제품 품절된 옵션의 경우
정말 안타깝게도 당분간 재입고 일정이 따로 없어
즉시 구매에 도움드리기 어렵습니다.
긍정적인 답변 드리지 못해 죄송합니다
감사합니다 . |
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| 사이즈 문의입니다. |
키 170 몸무게 63 이고 평소 100 입었으나
살이 빠진 상태 입니다..... |
| 답변 : 문지영 (작성일자 : 2019-02-12 13:50:53) |
소비자님 안녕하세요, 칸투칸입니다.
소비자님의 신장과 몸무게를 감안했을 시 95사이즈를 착용하셔야 할 것으로 보입니다.
참고 부탁드릴께요, 고맙습니다.
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| 핏감? |
옷 핏감이 슬림핏 인가요? 일반 핏인가요?
혹시 루즈핏? |
| 답변 : 박세정 (작성일자 : 2019-02-01 13:24:37) |
반갑습니다. 칸투칸 소비자경험분석센터입니다.
문의주신 제품은 일반핏으로 제작된 제품이오니
참고하시어 구매 부탁드립니다
감사합니다 |
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| 표면색상 문의 |
표면 색상이 전체적으로 탈색된것 같이 하얀 얼룩이 있는데 정상인가요?
(빈티지 느낌)
홈페이지 사진에서는 그런 흔적이 없는것 같은데... |
| 답변 : 문지영 (작성일자 : 2019-01-07 13:48:01) |
소비자님 안녕하세요, 칸투칸입니다.
해당 제품은 표면을 왁스 가공을 해서 조금 자연스러운 와셔 느낌, 즉 빈티지한 느낌을 살린 제품입니다.
제품 표면이 약간 크랙의 느낌, 갈라지는 느낌처럼 보이실 수도 있으니 이 점 참고 부탁드립니다.
단 너무 과하게 얼룩이 큰 경우는 제품의 문제일 수 있으니 1:1 문의게시판에 사진과 함께 문의 부탁드릴께요.
번거로움 드려서 죄송합니다. 고맙습니다.
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| A/S 문의드립니다. |
| 좋은 상품이라 꽤 아꼈는데.. 손으로 먼지 털다가 왼쪽 팔끝 패치 부분에 손가락이 걸려 3~4센티 정도가 찢어 졌습니다. ㅜㅜ 감쪽 같지는 않겠지만.. 모양이야 어떻든 튼튼하게 A/S 가능한지요?! 패딩이고 특수한 원단인거 같아..동네 세탁소에 맡기긴 좀 그래서요.. |
| 답변 : 이미란 (작성일자 : 2018-01-22 13:50:18) |
안녕하세요, 칸투칸 소비자경험분석센터입니다.
문의하신 부분의 경우,
제품의 실제 상태를 확인하지 못해
정확히 답변드리기 어려우나,
유상 수선 가능한 부분으로
1:1게시판 또는 채팅상담 뮤트로 회수 가능한 주소와 함께
접수해주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 포장에 관한것!! |
| 오늘 옷을 받았는데, 옷 포장비닐 글씨가 깨져서 떨어져 나가 다른 옷 비닐에 묻고, 겉 포장속이 테러당하고, 손에 묻으면 잘 떨어지지도 않고~~ 품질이야 맘에 들어서 계속 구매중인데, 포장에 신경좀 써주세요~~ 사진 찍어서 보내달라면 보내드립니다.. |
| 답변 : 이미란 (작성일자 : 2017-12-20 15:03:43) |
안녕하세요, 칸투칸 소비자경험분석센터입니다.
먼저, 기대하고 구매하신 제품의 포장으로 인하여
뜻하지 않게 불편드려 죄송합니다.
말씀하신 부분에 대하여는 즉시 교환 또는 환불 가능하며,
해당 포장건은 유관부서로 전달하여 차후 포장재 선정에
각별히 유의할 수 있도록 조치하겠습니다.
다시 한 번 사과드립니다.
죄송합니다. |
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달려라했니
gumi5118
이시깜
투게더칸투칸
나비우기
